Видеоконференцсвязь

 
Дмитрий
Киев
E-Mail
Телефон(067) 406-19-86
Skypedmitriybyrgazov
ICQ 627470505


Зачем нужна видеосвязь?


Какой вид общения наиболее эффективен? По данным исследований психологов, в процессе телефонного разговора в среднем воспринимается около 20% информации, в ходе личного общения - 80%, а в ходе сеанса видеосвязи - 60%. То есть если к общению собеседников по звуковому (аудиальному) каналу добавляется визуальный невербальный язык (жесты, мимика и т. п), то эффективность восприятия информации у собеседников существенно повышается.

Итак, по своим психофизиологическим параметрам видеосвязь достаточно близка к личному общению и намного превосходит возможности телефонной связи. Однако для обеспечения эффективного применения видеосвязи в сфере бизнеса недостаточно только видеть и слышать одного собеседника. Необходима возможность организации конференций с несколькими участниками, а также обмена дополнительной информацией (документы, презентации, изображения с дополнительных видеокамер и пр.). Режим работы, который обеспечивает все вышеперечисленное, носит название видеоконференции, а сама технология одновременной передачи голоса, видео и данных — это видеоконференцсвязь.

Где используются видеосвязь и видеоконференции?

Во всем мире сегодня технология видеосвязи позиционируется в первую очередь как эффективное средство для оптимизации бизнес-процессов. В частности, речь идет о сокращении количества деловых командировок, экономии на транспортных, представительских и накладных расходах (особенно в условиях мирового экономического кризиса).

На сегодня видеоконференцсвязь уже не является настолько дорогостоящей технологией как несколько лет тому назад, и позволить ее себе могут не только крупные компании, но даже и ограниченные в средствах. В наших отечественных условиях применение видеосвязи и видеоконференций можно признать оптимальным в следующих случаях:

  • Там, где стоимость рабочего времени руководства (а именно для него, в первую очередь, и внедряются эти системы) так высока, что трата времени и сил на переезды – просто непозволительная роскошь для эффективного управления компанией.


Как свидетельствуют результаты западных исследований, за свою жизнь среднестатистический менеджер проводит 3 года в самолете, 2 года в дороге в аэропорт и обратно, 23 месяца в ожидании своего рейса, 11 месяцев в ожидании пересадки с рейса на рейс и 3 месяца в поиске мест для парковки.

  • Там, где нужно достичь высокой обучаемости, быстрого усвоения материала и где требуется непосредственная передача эмоций докладчика.

Зарубежные исследования показывают:

  • «…обучаемость на 200% выше…»
  • «…материал усваивается на 40% быстрее…»
  • «...материал усваивается на 38% лучше...»
  • «...убедительность докладчика на 43% выше…»
  • «…55% влияния от процесса коммуникаций обеспечивает мимика и 38% голос…»

Отечественные специалисты идут дальше:

  • «Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать».
  • «…при телефонном разговоре можно передать только десятую часть транслируемой информации…»
  • «..невербальные формы общения – мимика и жесты – несут до 80 % информации…»
  • Там, где быстрое принятие решений - это объективная необходимость: ведь часто для принятия решения недостаточно одних «сухих цифр» или разговора по телефону, нужно посмотреть в глаза своему собеседнику.
  • При объективной необходимости личного присутствия в нескольких местах одновременно. Если нужно срочно собрать на одном (пусть даже виртуальном) совещании очень занятых многочисленных руководителей и экспертов разного уровня, особенно если они находятся в различных географических точках.


Кратко суммировать вышеизложенное можно следующим образом: «Видеоконференция позволяет экономить время и необходима там, где реальная стоимость этого времени по разным причинам слишком высока».